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Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2026
Questa politica descrive come STOKELP raccoglie, utilizza e protegge i Suoi dati personali quando utilizza www.stokelp.com, in conformità al GDPR e alla normativa sulla protezione dei dati personali.
STOKELP SAS, 28 rue de la Fontaine au Roi, 75011 Parigi. Contatto: [email protected].
I Suoi dati possono essere trasmessi ai nostri sub-responsabili tecnici: IONOS (hosting, UE), Amazon Web Services (archiviazione, UE), Google Analytics 4 (misurazione dell'audience, consenso richiesto), Hotjar (analisi UX, consenso richiesto), HubSpot (CRM e chat, Stati Uniti, quadro DPF), Sentry (monitoraggio degli errori, consenso richiesto). Ogni sub-responsabile è vincolato da un accordo di trattamento conforme al GDPR.
Alcuni sub-responsabili (HubSpot, Sentry) sono stabiliti al di fuori dell'Unione europea. I trasferimenti sono disciplinati dal quadro Data Privacy Framework o dalle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea.
Lei dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione sui Suoi dati. Per esercitarli, scriva a [email protected] specificando la Sua richiesta. Le verrà fornita una risposta entro un mese.
Se ritiene che i Suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).
Adottiamo misure tecniche e organizzative (cifratura TLS, controllo degli accessi, registrazione, backup) per proteggere i Suoi dati.
La società STOKELP (di seguito « Venditore »), società per azioni semplificata con capitale di 12.701,30 euro, iscritta al RCS di Parigi con il numero 902 963 651, con sede legale in 28 rue de la Fontaine au Roi, 75011 Parigi, pubblica e gestisce il sito Internet di vendita online accessibile all'indirizzo www.stokelp.com (di seguito « il Sito »).
Può contattarci telefonicamente al 06.85.11.67.60 o via e-mail all'indirizzo [email protected].
Il direttore della pubblicazione è il Signor Tanguy de Cottignies.
Il Sito è ospitato dalla società IONOS SARL. B 431 303 775, il cui numero di partita IVA intracomunitaria è: FR 13 431303775, con sede in 7 place de la Gare BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex, Francia, Tel: +33970808911
Il Venditore è un grossista che propone in vendita sul Sito sovrascorte di materie prime alimentari consumabili, confezionamenti alimentari e altri prodotti legati all'industria agroalimentare (i « Prodotti ») a professionisti che desiderano acquisire, in modo occasionale, tali sovrascorte di Prodotti nell'ambito della loro attività professionale (gli « Acquirenti »).
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'insieme delle vendite di Prodotti da parte del Venditore all'Acquirente (di seguito collettivamente denominati « le Parti ») effettuate sul Sito, con esclusione di qualsiasi altro documento.
I termini di seguito indicati hanno, nelle presenti Condizioni Generali, il seguente significato:
L'Acquirente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e accettarle prima di procedere alla convalida di un ordine di Prodotti sul Sito. Tale accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali da parte degli Acquirenti si concretizza mediante una casella da spuntare al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di adattare le presenti Condizioni Generali qualora le circostanze lo richiedano. Le vendite sono disciplinate dalle Condizioni Generali nella versione in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine, come riportata sul Sito.
Spuntando l'apposita casella prima di finalizzare il proprio ordine, l'Acquirente riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni né condizioni.
Per accedere alle funzionalità del Sito, gli Acquirenti dovranno obbligatoriamente creare un account inserendo un identificativo e una password associata.
Le seguenti informazioni sono richieste per l'apertura di un account:
L'Acquirente garantisce che i dati che comunica sono esatti, veritieri e conformi alla realtà. Qualsiasi modifica della propria situazione deve essere aggiornata direttamente sul proprio account. Nel caso in cui l'Acquirente fornisca informazioni inesatte o non aggiornate, il Venditore potrà immediatamente, senza preavviso né indennizzo, sospendere o risolvere il suo account.
L'Acquirente registrato sarà il solo responsabile dell'utilizzo dei propri identificativi o delle azioni effettuate tramite il proprio account.
Nel caso in cui un Acquirente divulgasse o utilizzasse i propri identificativi in modo contrario alla loro destinazione, il Venditore potrà sospendere di diritto l'account, senza preavviso né indennizzo.
In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile in caso di furto d'identità di un membro.
Qualsiasi accesso e azione effettuati dall'account di un membro saranno presunti effettuati da quest'ultimo.
Qualsiasi perdita, dimenticanza, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato degli identificativi di un membro e le relative conseguenze sono di esclusiva responsabilità del membro.
In caso di furto, appropriazione indebita o usurpazione degli identificativi, l'Acquirente è tenuto ad avvisare il Venditore senza indugio, tramite messaggio elettronico inviato al seguente indirizzo: [email protected].
L'Acquirente che desidera chiudere definitivamente il proprio account dovrà inviare una richiesta via e-mail all'indirizzo [email protected].
Il Venditore procederà nel più breve tempo possibile alla disattivazione dell'account e invierà all'Acquirente un'e-mail di conferma della chiusura del suo account.
L'Acquirente si impegna a leggere attentamente le offerte di Prodotti presentate sul Sito prima di effettuare un ordine.
A tal fine, l'Acquirente dovrà selezionare il o i Prodotto/i di sua scelta cliccando sul/sui Prodotto/i interessato/i e scegliendo la quantità desiderata. Una volta selezionato/i il o i Prodotto/i, il/i Prodotto/i viene/vengono inserito/i nel carrello dell'Acquirente.
Una volta selezionati i Prodotti e inseriti nel carrello, l'Acquirente deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo ordine sia corretto.
Una nuova pagina, contenente le informazioni riepilogative sull'ordine (Prodotto/i, quantità, prezzo unitario e prezzo totale), viene visualizzata per consentire all'Acquirente di finalizzare il proprio ordine.
L'Acquirente viene quindi reindirizzato a una pagina che lo invita a inserire l'indirizzo di fatturazione. Il simbolo (*) indicherà i campi obbligatori da compilare affinché l'ordine dell'Acquirente venga elaborato.
Infine, l'Acquirente deve spuntare la casella di accettazione delle Condizioni Generali e verificare un'ultima volta il contenuto del proprio ordine (inclusi la quantità, il peso se non variabile, il calibro se esistente e i riferimenti dei Prodotti ordinati, l'indirizzo di fatturazione e il prezzo) e cliccare sul pulsante di convalida dell'ordine.
Una volta convalidato l'ordine, l'Acquirente verrà reindirizzato a una pagina che conferma la presa in carico dell'ordine e la sua elaborazione.
Una conferma dell'ordine viene inviata all'Acquirente per e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione.
Poiché l'Acquirente è un professionista che acquista nell'ambito e per le esigenze della propria attività, non è applicabile il diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del consumo.
Il Venditore propone sovrascorte alimentari in rivendita tramite un sito di commercio online; l'elenco dei Prodotti e i relativi prezzi sono variabili. I prezzi in vigore dei prodotti sono quelli visualizzati sul Sito nel momento in cui l'Acquirente inserisce il Prodotto nel carrello. I prezzi sono indicati in euro al netto delle imposte (IVA esclusa).
I prezzi di vendita dei Prodotti sono liberamente definiti dal Venditore, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti. Non sono soggetti a trattativa tariffaria. Nessuna riduzione di prezzo è concessa agli Acquirenti, salvo in caso di offerte proposte a tutti gli Acquirenti per un determinato periodo o in caso di riduzioni tariffarie che possono essere accordate nell'ipotesi di una non conformità.
Poiché la consegna non è a carico del Venditore, gli eventuali costi di consegna non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti e rimangono a carico dell'Acquirente. Tutti gli altri costi relativi all'acquisto del Prodotto, inclusi in particolare i dazi doganali, le imposte e le altre tasse dovute sulla vendita, rimarranno a carico dell'Acquirente.
Il Sito Stokelp propone prodotti alimentari in rivendita per consentire agli industriali agroalimentari di valorizzare le proprie sovrascorte e ridurre così gli sprechi alimentari. Il Venditore agisce in questo contesto come grossista e propone prodotti in vendita a un prezzo determinato visualizzato online. I prodotti vengono acquistati in modo puntuale dal Venditore presso professionisti in base alle quantità di sovrascorte disponibili. Il Venditore non ha quindi facile accesso agli eventuali indicatori agricoli utilizzati da questi fornitori. Gli Acquirenti effettuano i propri acquisti in modo puntuale sulla base delle presenti Condizioni generali.
Una fattura viene inviata all'Acquirente per e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione. Una copia della fattura è inoltre messa a disposizione dell'Acquirente sul proprio account utente.
Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario sul conto le cui coordinate sono indicate in fattura.
Il termine di pagamento concordato è di giorni dalla data di messa a disposizione dei Prodotti. Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà l'applicazione di penali di mora al tasso di tre volte il tasso di interesse legale e di un'indennità forfettaria per spese di recupero crediti di 40 euro. Il Venditore potrà richiedere un risarcimento aggiuntivo previa presentazione dei giustificativi. Le penali di mora sono esigibili senza che sia necessario un sollecito.
Inoltre, qualsiasi mancato pagamento di una fattura alla sua data di scadenza potrà comportare la sospensione immediata delle consegne quindici (15) giorni dopo una messa in mora preventiva rimasta senza esito.
Nell'ambito del Servizio di pagamento integrato, il Venditore si riserva il diritto di richiedere all'Acquirente il pagamento di un acconto al fine di convalidare l'ordine. L'acconto versato sarà trattenuto dal prestatore di servizi finanziari su un conto specifico utilizzato come conto di garanzia fino al completamento della transazione nelle condizioni descritte sopra.
Il Venditore metterà i Prodotti ordinati a disposizione dell'Acquirente. L'Acquirente deve provvedere al ritiro dei Prodotti acquistati entro il termine concordato. Gli eventuali termini di messa a disposizione dei Prodotti per il ritiro indicati sul Sito al momento dell'acquisto sono da considerarsi stime.
L'Acquirente può organizzare autonomamente la consegna dei Prodotti con i propri mezzi. Gli Acquirenti che lo desiderano possono inoltre richiedere un preventivo per la consegna dei Prodotti a uno dei partner di consegna qualificati sul Sito, il quale si impegna a trasmettere tale preventivo all'Acquirente entro 48 ore dalla richiesta dell'Acquirente.
Poiché il venditore non offre un servizio di consegna ma si limita a mettere in contatto gli Acquirenti con i fornitori di trasporto, le condizioni di consegna saranno determinate tra l'Acquirente e il partner di consegna.
Il Venditore conserva la proprietà delle merci vendute fino al completo pagamento del loro prezzo da parte dell'Acquirente, in linea capitale e accessori, anche in caso di concessione di dilazioni di pagamento.
L'Acquirente è autorizzato, nell'ambito della normale gestione del proprio stabilimento, a rivendere le merci consegnate prima del pagamento integrale del prezzo delle merci. Tuttavia, non può né darle in garanzia né trasferirne la proprietà a titolo di garanzia.
In caso di rivendita, l'Acquirente si impegna a corrispondere immediatamente al Venditore la parte del prezzo ancora dovuta. In caso di rivendicazione, qualunque ne sia l'origine, i prodotti presenti in stock presso l'Acquirente saranno considerati gli ultimi fatturati e saranno recuperati fino a concorrenza delle fatture insolute.
I rischi relativi ai Prodotti sono trasferiti all'Acquirente al momento della loro messa a disposizione per il ritiro. Il trasporto successivo è effettuato a rischio e pericolo dell'Acquirente.
In caso di Prodotto non conforme, a meno che la non conformità sia stata causata a partire dalla messa a disposizione dei Prodotti, l'Acquirente può richiedere tramite il Sito un rimborso parziale o totale dell'ordine.
Qualsiasi reclamo sui Prodotti dovrà essere inviato entro 48 (quarantotto) ore dalla loro messa a disposizione per il ritiro all'indirizzo [email protected]. Oltre tale termine, non sarà preso in considerazione.
Ad eccezione dei prodotti non conformi o difettosi, il Venditore non accetta resi né scambi di prodotti deperibili, salvo accordo specifico e preventivo. Qualsiasi accordo di reso preventivamente accettato sarà oggetto di un buono di reso emesso dal Venditore.
Qualsiasi reso accettato dal Venditore darà luogo all'emissione di una nota di credito a favore dell'Acquirente, previa verifica dei prodotti non disimballati. Il disimballaggio e/o il reimballaggio da parte dell'Acquirente dei prodotti consegnati, qualunque esso sia, costituisce rinuncia a qualsiasi ricorso nei confronti del Venditore.
Indipendentemente dal motivo, nessun reso potrà dar luogo a indennizzo o risarcimento danni a favore dell'Acquirente.
Se del caso, il rimborso sarà effettuato tramite il Servizio di pagamento integrato, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per effettuare l'ordine.
La responsabilità del Venditore non potrà in alcun caso essere invocata:
In ogni caso, salvo colpa grave o danno corporale, la responsabilità del Venditore non può eccedere l'importo dell'ordine ad essa relativo.
Per quanto riguarda i trattamenti di dati personali effettuati sul Sito, il Venditore rimanda gli Acquirenti alla propria Informativa sulla privacy.
I sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, le banche dati e i contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, elementi visivi, musiche, loghi, marchi, banche dati, ecc.) gestiti dal Venditore sul Sito sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o diritti dei produttori di banche dati vigenti.
Qualsiasi disassemblaggio, decompilazione, decrittazione, estrazione, riutilizzo, copia e, più in generale, qualsiasi atto di riproduzione, rappresentazione, diffusione e utilizzo non espressamente autorizzato dal Venditore è severamente vietato e potrà essere oggetto di procedimenti giudiziari.
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di contestazione sulla validità, l'interpretazione e/o l'esecuzione o la risoluzione delle presenti Condizioni Generali, le parti convengono che il Tribunale commerciale di Parigi avrà competenza esclusiva, salvo norme procedurali imperative contrarie.
Nessuna indicazione, né alcun documento, potrà generare un obbligo non compreso nelle presenti Condizioni Generali se non è oggetto di un nuovo accordo tra le Parti.
Il fatto che una delle Parti non abbia richiesto l'applicazione di una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali, in modo permanente o temporaneo, non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia a detta clausola.
Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali venisse dichiarata nulla in relazione a una disposizione legislativa o regolamentare vigente e/o a una decisione giudiziaria passata in giudicato, essa sarà considerata non scritta e non inciderà in alcun modo sulla validità delle altre clausole, che rimangono pienamente applicabili.
Nell'ipotesi in cui un venditore non potesse tener conto degli indicatori per ragioni legittime, si deve considerare che tale venditore potrebbe nelle proprie condizioni generali di vendita precisare le ragioni legittime che giustificano il mancato utilizzo degli indicatori nella determinazione del proprio prezzo (Linee guida della DGCCRF sulla presa in considerazione degli «indicatori» nella catena contrattuale).